株式会社アートネイチャー

アートネイチャーの採用担当の落合です。貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。

当社は「ふやしたいのは、笑顔です。」をモットーに、お客様のポジティブな生き方を応援しています。それを実現させるためにも、社員１人１人が笑顔で仕事に取り組める環境・風土作りを大切にしています。

社員の大切な声としてクチコミを拝見する中で、嬉しい声もあれば、まだまだ当社の至らぬ部分を感じる声もあります。強みは維持・向上させつつ、弱みは継続的に改善に取り組んでまいります。

クチコミ全体の中で、やや多いと思われる内容について、当社の考え、取組についてご紹介させていただきます。

◇休日休暇に関して
「休日・休暇の取得」につきましては、2017年に3日間の年末年始休暇を5日間に増やすという取り組みを行っておりますが、引き続き改善に向けた取り組みを行っております。しっかりと休んで英気を養いながら、生産性を高め、お客様とじっくり向き合える環境作りを目指していきます。

◇営業活動に関して
「目標数字に追われる」という声をいただいております。
当社は、ヘアケアサービスを通じて、お客様の希望の実現やお悩みの解決を行っています。その手段として商品や技術があります。目標数字は、お客様の笑顔を増やすための指標であり、社員一丸となって達成することで、お客様から喜ばれ、感謝をいただき、それが仕事のやりがいにつながっていくと考えています。

成果を出すための支援として、お客様と信頼関係を築くことができる顧客担当制／継続的な研修／メンター制度によるマンツーマンでのサポートなどがあります。困ったり、うまくいかない時に、相談しやすい環境作りもしております。

また、評価は売上だけではなく、接客人数や施術メニューポイント、チームワークなどトータルで評価していますので、それぞれの強みを活かしていけるようにしております。

長文となりましたが、継続して社員全員が笑顔になれる環境作りをしてまいります。
どうぞよろしくお願いします。