株式会社ミキ・トラベルサポート

【仕事のやりがいについて】
海外旅行への憧れは誰しも持っておられると思いますが、いざ海外に行くとなると言葉の面、習慣の違い、不慣れな土地での行動と不安も併せ持っています。その不安を少しでも取り除くお手伝いをさせていただき、お客様の旅がいい思い出にすることがこの仕事のやりがいと社員が感じるところだと思います。
様々な「コールセンター」がありますが、コールセンターという職種の中でも、海外旅行者が渡航先で困っている状況に対応するという仕事は特殊な職種と思います。それだけに全社員は旅行者が海外で困っている状況から少しでも楽しい旅になるよう英語を駆使しヘルプすることにやりがいを感じています。

【給与水準について】
給与は年功的な制度ではなく職務に対する対価として設定しています。2016年より新人事制度を取り入れ、職務給とグレード給の2本立てとし、より明確に評価が見えるようにしました。まだ導入したばかりですのでまだ社員が実感できるところまでは行っていませんが、頑張って成果が見えれば必ず給与に反映し、社員のモチベーションアップにも繋がるようにしたいと考えています。

【会社の安定性について】
5年前に博多で立ち上げた会社でまだまだよちよち歩きの感はありますが、グループ会社の協力のもと確実に一歩一歩成長しています。会社は社員の力で成長していますので、それに対する感謝と社員の生活安定のためにも必要な制度を今後取り入れ、社員が安心して活躍できる職場にしていきたいと考えています。