コウノイケ・スカイサポート株式会社

コウノイケ・スカイサポート業務課の山本です。

関西国際空港で約20年輸出貨物取り扱い業務に従事しておりました。
2019年より羽田空港での業務拡大を機に羽田業務部に異動。

経験や知識が全くのゼロからスタートとなりましたが、先輩方のフォローを頂きながら
空港業務で必要な資格や知識を取得することができました。

「気になる点」についてお伝えいたします。

●勤務時間

航空業界に共通した業界特性で航空機の到着遅延による時間外労働が発生しているのは実情です。
遅延到着した飛行機は出発されるお客様が1時間から2時間後には搭乗されます。

遅延に起因する残業について現段階での新たな打ち手はございませんが、
ご利用いただいたお客様に高品質なサービスをご提供できるよう従業員の
皆様には引き続き協力を頂いております。

●オフィス環境

空港内のオフィス環境と従業員休憩室につきましては、課題と捉えており改善に取り組んでおります。
空港内オフィスの限られたスペースの中で休憩場所を拡大するため昨年末に大幅なレイアウト変更を
行い改善に努めておりますが、引き続き職場環境の向上に努めてまいります。