回答者:30代 / 女性 / 現社員
2015年時点の情報
コールセンター業務ではあるがSV以上の役職になるとクライアント折衝にも参加して大企業と仕事をすすめているため世の中に対して大きなインパクトを与えていると感じる時がある。一方で日々の業務は地味な作業が続く事もある。事務作業等、一件ルーティンに感じることも多くあるが、その仕事ひとつひとつが顧客満足に繋がっていると感じることでつづけていけるかが大切だと思う。日々のエンドユーザーとの電話を通じての接客で感謝の言葉を直接聞けるのはコールセンター業務の醍醐味であると思う。
口コミ投稿日:2019年07月17日