株式会社ミサワ

働きがい:
ヒアリングを通して自分がした提案が売り上げに繋がったとき、担当したお客様が写真を見せに再来店してくれたとき、他の商品も相談したいと言ってくださったときは、とてもやりがいを感じていた。
家具は高価な買い物で長く使うものなので数カ月にわたって悩まれる方も多く、担当したお客様に名前や顔を覚えてもらい仲良くなれることもあった。
研修や日々の業務の中で、インテリアの知識も身に着けていくことができるので、インテリアが好きな人や興味がある人には良いと思う。

また、全社の個人売上ランキングが毎週提示されるので、個人的にはモチベーションは保つことができたと感じる。
店舗の中で売上予算を1人1人決めていくが、接客以外の業務も多くあるので、中々達成できない月が多くあった。
店舗に立っているとどうしても接客が優先になってしまうので、業務と接客のバランスが難しかった。

企業カルチャー・社風:
挑戦したい人に対して応援してくれる環境は整っていたと感じる。

組織体制・コミュニケーション:
基本的には優しいスタッフが多く、分からないことは丁寧に教えてくれる先輩が多い。ただ、配属される店舗によって雰囲気はかなり違うと感じる。

働きがい:
接客、販売がメインのため接客が好きの気持ちがないと働きがいは得ずらい。エンドユーザーと直接関わることができるため、直接的な声を聞けるのは、ブランドや商品が好きであればやりがいを感じられる。

給与制度:
店舗は、スタッフも店長も給与に大きく差はない。4-5万程度。
スタッフは業務取得ランクによって半年に1度昇給のチャンスがある。数千円。
店長はスキルによって相対的に点数化されるが、月給には反映されない。賞与に影響するが、店長間でのスキルランクの開示はされないため、実際のスキルとそれが賞与にどの程度反映されているかは不明。店舗の業績が大部分を占める内訳だが、スキルや実績が給与として評価されている実感があまり感じられない。

評価制度:
実力主義ではある。新卒が活躍している近年では個人の売上や売上対策で結果を出したスタッフは評価され、挑戦の場も与えられている印象。
実力を評価する、というよりは、評価されるための結果を出すこと＝実力主義と意味づけている印象。

成長・キャリア開発:
研修制度は充実している。

働きがい:
研修制度が充実しているので、きちんと学ばせてもらえる。学んだ内容を発揮できる場もあるのでやりがいもある。