回答者：40代 / 女性 / 現職（回答時） / 中途入社 / 正社員
2023年時点の情報
組織体制・コミュニケーション：
フロントは24時間対応しているので、引継ぎがとても重要になってきます。一人で黙々と仕事される方は向いていないと思います。自分の為に頑張るというのも大事ですが、仲間の為に頑張るということを胸に秘めている人が多いです。また支配人との距離も近く相談や提案がしやすいです。数カ月に一度社長がいらっしゃるので、希望者は生の声を届けることができます。
口コミ投稿日：2023年04月04日
フロントは24時間対応しているので、引継ぎがとても重要になってきます。一人で黙々と仕事される方は向いていないと思います。自分の為に頑張るというのも大事ですが、仲間の為に頑張るということを胸に秘めている人が多いです。また支配人との距離も近く相談や提案がしやすいです。数カ月に一度社長がいらっしゃるので、希望者は生の声を届けることができます。
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成長・働きがい
お客様にご迷惑をおかけしてしまったことがあり、お部屋まで謝罪にいったことがありました。
お話をしていくうちに、ホテルが気に入っているのでこうしてほしいなどの貴重な意見を聞くことができ、
さらには励ましの言葉もいただいたり、次回はよりよい接客ができるよう頑張ろうという気持ちになりました。
また、おすすめのお店や道案内をしたことで、チェックアウトの際に感謝されることが多々ありやりがいを感じます。