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ZENBU株式会社

会社概要

  • 設立 2020年
  • 代表者 代表取締役社長 松下 直史
  • 資本金 1000万円
  • 従業員数 25名
  • 事業内容 ■カスタマーサービス:コールセンターの運営 ■かけつけサービス:入居者様の生活上のお住まい、建物のトラブルへの業者手配 ■ペイントサービス:外壁塗装、内装工事、屋根修理

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「エンゲージ 会社の評判」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2023年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
4.8
2023年時点の情報
事業の強み:
業務委託という契約形態が多く、専任での業務より、シェアリングして行う業務が多いことから、複数の企業様のお仕事を同時に受託することができる。コールセンター業務に関しては、電話システムを設置することにより、対応できる仕事です。そのため、地域や職種問わず、全国に展開が可能。

事業の弱み:
インバウンドでのコールセンター業務がメインで、アウトバウンドのように実際に利益を生み出すものではないため、扱っている案件やクライアントの状態によっては、業務量の差に影響が出る。
多数の業務が同時進行で進み、また新規立ち上がりが行われることで拡張サービスに現場を管理する管理者層の人員不足の解消が追い付いていないことが、現状の弱み。

事業展望:
競争が激しいコールセンター業界ではあるが、新規業務の立ち上げ等も継続的にある。
設立して今期で4年目ですが、社内体制等を改善しながら、新しいチャレンジできる環境のため、今後も会社の成長と共に自身の成長も行える。
口コミ投稿日:2023年04月06日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
4.8
2023年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
■入社前とのギャップ
コールセンターということもあり、マニュアルや運用に縛られている感じだと思ったが、実際入社してみると、そんなことはなく、むしろ意見交換を積極的に行い、運用ややり方等自分達で作り上げていける。
口コミ投稿日:2023年04月06日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
4.8
2023年時点の情報
成長・キャリア開発:
1人が1つの業務に就業したり、管理をするのではなく、1人で複数の業務をスキルを持ち、管理を行う環境でもあることから、自己の業務範囲が広がるだけではなく、マルチに対応できる力が身に付く。個人としてのビジネスマナーやPCスキル等の成長ができる。研修でビジネスマナーも教わることができる。

働きがい:
通常、新規業務の立ち上げに関しては、長期的なスパンで1つ2つ立ち上がるところですが、弊社の場合、2ヶ月に1回ぐらいといっていいペースで、新しい業務の立ち上げが行われます。そのため、通常では、経験することができない、新規案件の立ち上げ等を多数経験できるところは、自己の能力アップにもつながり、立ち上げを成功するという目標に取り組む機会が多い事はやりがいに繋がります。
口コミ投稿日:2023年04月06日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
4.8
2023年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
ワークライフバランスは個人の仕事の裁量によっても異なります。役職毎に担当する業務も異なり、個人個人で業務のタスク化を行い、優先順位をつけ、それを遂行していくため、退勤時間になれば、残業がせずとも、退勤することは可能。リモートワークも推進しているため、プライベートと仕事を両立している方が多い印象です。

多様な働き方支援:
・リモート勤務可能(内容による)
・副業は可能
・フレックスタイム制も根付いており、調整をすれば、週4日勤務の実現も可能
・フレックス制はを導入しているため、朝7時から16時に就業する人もいます。その逆で遅くからの出勤もする人や昼の出勤も出社しております。自分の業務をきちんと管理すれば、時間も有効的に活用できる。
口コミ投稿日:2023年04月06日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
4.8
2023年時点の情報
給与制度:
実力主義で、年に1回以上は、昇給機会あり、けっこう昇給する人が多いのが、特徴で、年齢や経歴に関係なく、ある程度の実績を出せば、あとはやる気次第で、SVに抜擢されることもあり、成長機会は多い。若い人が活躍もでき、活気がある。

評価制度:
昇進・昇格の頻度に関しては、特にルールはなく、早期でのキャリアアップも実現可能な会社で面白い。年功序列は、特になく、実績実力に伴い、判断されるため、歴が長い関係もなく、実力でキャリアアップを狙えうことは可能。
口コミ投稿日:2023年04月06日

クチコミについての、企業からのコメント

ZENBU株式会社中途採用担当で御座います。
クチコミ誠にありがとうございます。
クチコミの「ポジティブな声・ネガティブな声」について、実態と考えをお伝えいたします。
「ポジティブな声について」
仕事のやりがい・評価制度・企業文化・社風に詳価を頂いています。
特に、評価制度については創業当初から、能力重視でスピーディーに昇級昇格を実現しております。
引き続き、社員が活躍できる環境を整えて参ります。
「ネガティブな声について」
女性の活躍・女性管理職比率・労働時間に社員が課題を感じていると認識しております。
この2点、下記に詳細を記載いたします。
◆「女性の活躍・女性管理職比率」
当社の女性管理比率は10%、上場企業平約である8%を超える数字ですが、当社が目指すのは
「日本で一番女性が活躍する会社」現在では、以下の取り組みを行なっております。
・働く環境整備制度
育児や介護等、限られた時間内で働く社員を応援する制度。
フレックスタイム制を導入中。
◆「労働時間」
創業当初から、弊社では量より質を追求しており、残業は皆無と言っても過言ではありません。
より一層、質を重視する働き方を加速させて参ります。
同時に、一流のピジネスパーソンを目指すのであれば、仕事時間以外の自己勉強が欠かせません。
プライペートでもユーザーや企業の事を考えるくらいの姿勢が大切だとも考えております。
疑問点があれば、面接の際にお気軽に面接官にお話し下さい。
2023.5.15 回答

掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

  • 仕事内容 当社のコールセンター事業を拡大する、新規営業をお任せ。飛び込みはありません。代表との二人三脚での活動となるため、裁量を持って事業推進に貢献できます!
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  • 仕事内容 水漏れや鍵の故障など、住まいのお困りごとに対処するコールセンターで、オペレーターをお任せ。最短1年で、早期にサブマネージャー(SV)へのキャリアアップが可能です!
  • 応募資格 <職種・業界・社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!>◎学歴・ブランク不問!
  • 給与 月給25万円以上 <月給例>月給30万円以上/サブマネージャー(入社2年)
  • 勤務地 愛知県名古屋市中区正木3-13-8 山田ビル3階 ★転勤なし/「金山駅」より徒歩5分!