アイ・セレモニー株式会社

アイ・セレモニー株式会社　支配人をしております小豆澤（あずきさわ）と申します。

この度は弊社のクチコミにご回答いただきましてありがとうございます。
特に「成長・働きがい」に対し、沢山のコメントをいただきまして、企業運営する上で我々が最も重要視している部分でもありますので大変うれしく感じております。

お葬式という大切な1日をお世話しそれを組み立てる、葬祭ディレクターという仕事だけに
仕事における裁量の大きさ。自身のサービスやアイデアが市場反映できるところは私自身も大きなやりがいとして仕事をしてきました。

一方、打合せなどの商談や儀式運営において、個人がお客様と向き合う仕事である為、以前は1人のスタッフに業務や責任が集中していた事も事実です。

現在は、分業化とチーム制を導入した業務改革を進め、1人にかかる業務負担の減少。複数スタッフでのお客様サポートやプロジェクト管理を行う事でのサービス向上と従業員満足の両立に努めています。

まだまだ改善途中ではございますが、積極的なデジタル導入を行い、働き方の改革も進めているところでございます。

気になる点としましては、「誰かの役に立っている実感がない」「誰が買ってくれる商品かわからない」とのコメントがありますが、
我々のお客様は「大切な方を亡くされたご家族」と明確であり、葬祭ディレクターはそのお客様にとって「一生、心に残る1日」を創り上げる仕事を通して、「ありがとう」と感謝のお言葉を直接いただける他にあまりない仕事だと感じています。
その点については、自信を持ってお客様の役に立ちやりがいを感じられる仕事だと思います。