弥生株式会社

成長・キャリア開発:
世間一般に広く使われているソフトウェアを取り扱うため、使いこなせるようになるだけでも事務などの転職時にアピールできるスキルになると思います。また、私が就業していた頃には社労士や会計士など各種資格手当てや資格取得のためのバックアップ体制などもあったため、社労士の資格取得を目指しつつ就業されている方もいらっしゃいました。現時点でどのような体制になっているかは分かりませんが、やる気のある社員のキャリア開発も考えられている、と感じる企業だったので、きっと何らかの制度はあると思います。その点については、面接時に質問するとご解答を頂けると思います。

働きがい:
困っている方のヘルプが主な業務ですので、お客様から解決・ご納得頂いた時はとてもやりがいを感じます。また、対応についてお客様がどう感じたかのアンケートが返ってきましたので、その内容を見るとモチベーションが上がります。
お客様の要望を聞いてスムーズに解答できれば感謝の言葉を頂くことも多いので働きがいがあります。

女性の働きやすさ:
女性が多く、休暇は取りやすいです。急なリモートワークへの切り替えなども対応可能です。

企業カルチャー・社風:
風通しの良さは部署によって異なります。

組織体制・コミュニケーション:
フレンドリーな方が多く、周囲と話しやすいです。

ダイバーシティ・多様性:
外国籍の方は少ないかと思います。

勤務時間・休日休暇:
調整しやすく、気軽に休暇がとれます。基本的にみなさん自由に休暇を取得するため、自分自身もとりやすいです。また、部署によっては休憩時間が決まっておらず、好きなタイミングで1時間取得しても問題ありません。

多様な働き方支援:
直接雇用社員はリモートワークがあります。また、フレックス制度もあります。リモートワークは部署によって頻度が異なるようです。

勤務時間・休日休暇:
繁忙期に関してはシフト制の勤務となりますが、
閑散期は土日祝、しっかり休める環境だと思います。

多様な働き方支援:
リモートワーク環境は整っていますが、コールセンターは個人情報を扱うため、
コロナ渦でやむを得ない場合以外は、基本出社が必須です。