医療法人社団ウェルプリベンション

女性の働きやすさ：
クリニック全体での女性と男性の割合もほとんど等しいです。
現在コンシェルジュは女性のみで構成されており、年齢も比較的近いので、コミュニケーションがとりやすいです。困ったことや相談ごとなどはすぐに話せるのでとても働きやすいと感じます。
女性ならではのライフイベントで産休育休などを取得した方は、開業から3年間でまだいないようですが、働くスタッフのことを考えられて制度や仕組みを導入してくれる会社なので、必要に応じて福利厚生が出来ていくように感じます。過去にもスタッフの発案によりできた福利厚生などがあるようなので、その点は心配いらないと感じています。

勤務時間・休日休暇：
シフト制ですが希望休も出しやすく、何日もの連勤にならないように配慮されたシフトになっています。
営業時間が決まっていて、適性の人数でシフトが組まれているために残業もあまりなく、時間や効率を重視されているので帰宅してから仕事をすることもありません。
そのため休日はしっかり休めるのはもちろん、仕事の後にも時間ができ、オンオフきっちり切り替えられます。

働きがい：
年齢や担当部署に垣根がなく、とてもフラットな職場環境です。スタッフ全員が「お客様や患者様のためにより良いサービスを」という思考で働いているため、先生や看護師さんたちもコンシェルジュ発信の提案や意見にもしっかりと耳を傾けてくれます。より良いサービスを提供するためにはどうしたらよいかを日々考えながら働けるのは魅力の1つです。
コンシェルジュはお客様のお声を直接聞くことができる重要なポジションになるので、いただいたお声を無駄にならないようにするべく、来院時のフローの見直しであったり、予約サイトでの離脱防止のシステム改善提案など、顧客満足度を向上させるための最適化まで考えます。そのため当院では「受付」ではなく、全体を見る司令塔のような働き方が求められるため、「コンシェルジュ」という部署名になっております。開院から3年のまだまだスタートアップのクリニックであるので、ベンチャーマインドのある方にはとても働きがいのある職場だと思います。

入社時の期待と入社後のギャップ：
「クリニック」と聞くと比較的ゆったりとした雰囲気を思い浮かべていましたが、
1日での来院数が100人近くいるので想像していたより忙しいというギャップはありました。
しかし、一人だけに様々な業務が偏ってしまうということもないですし、優先順位をその都度確認できるので業務が追い付かなないまま進むということはほとんどないと思います。
業務が手持ち無沙汰になることもないので、1日を通すとバランスがとれた業務量だと思います。

事業の強み：
「スマート脳ドック」は従来の脳ドックの「高い」「時間がかかる」といったイメージを覆す唯一無二のサービスです。
脳ドック界に風穴をあけた当院のスマート脳ドックは、開院から3年で4万人弱もの方にご受診いただくほどのサービスに成長しました。TV取材や口コミによって瞬く間に全国的に知れ渡り、日々全国津々浦々よりご来院されております。(海外からの受診者も多数)
「脳ドックを初めて受けるきっかけになった」「効率的でスムーズなためビジネスマンでも受診しやすい」といったサービスに対する好評だけでなく、「脳ドックを受けてみたら異常が見つかって不安だったけど、先生のわかりやすい診察で不安が取り除けた」「看護師さんや受付さんがニコニコしていて安心できた」といった接遇に対する評価もいただいております。
実際に、受診後にお帰りになられる際に「ありがとうございました、友人に是非紹介したいです」とお声がけいただくことも多く、とても価値あるサービスを提供できていると実感できますし、今後の更なる発展も見込める事業だと感じます。