回答者:40代 / 女性 / 現職(回答時) / 正社員
2020年時点の情報
電話対応ですが、私のチームは幅広いです。内容を承ればいい事もあれば、業者を手配したり、外部の会社に連携したり…いろいろな入電に対応して、名乗りだけでも100近くあるので、混乱する人も多いです。もちろん、入社して研修があり、個人のレベルに合わせて進めるので、無理ない程度で対応してます。でも、良くも悪くも、自らチャレンジできる人は認められて評価されます。個人の裁量は、管理職になればある程度あるかな?オペレターには個人の裁量と言えるレベルの内容はないです。提案の機会はありますが、チームの管理職によってどの程度認めてもらえるかは全然違うと思いますが、発言の機会はしっかり貰えます。また、定期的にフォローアップの面談なども設けて、仕事の困り事や希望を聞いてもらう機会もあります。
口コミ投稿日:2020年02月10日
働き方(勤務時間・休日休暇・制度)